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  志工章程



桃園市政府客家事務局志工隊章程
                                     104年10月1日修訂
   108年 9月17日修訂
第一章     總     則
第  一  條  為積極配合桃園市政府客家事務局(以下簡稱客家事務局)推展各項藝文活動,提高服務品質,激發市民參與文化活動,加強志願服務績效及增進客家事務局志工隊(以下簡稱本隊)隊員情感,特訂定本章程。
第  二  條  本隊隊員係指志願服務者已完成志願服務法規定之基礎訓練與客家事務局認可之特殊訓練,並經本隊召募、培訓、考核通過者。
第  三  條  本隊隊址設於桃園市龍潭區中正路三林段500號(桃園市客家文化館),本隊服務範圍為桃園市客家文化館及客家事務局所屬館舍。
 
第二章     召募程序
第  四  條  本隊召募新進隊員,依下列規定辦理:
            一、對象:凡年滿十八歲以上之中華民國國民,具愛心、耐心,對客家文化志願服務有興趣,不分性別,且每週願意貢獻至少三小時志願服務工作者。
            二、方式:由客家事務局承辦單位統籌召募或授權由本隊辦理。
            三、面談:
              (一)客家事務局承辦單位派員或由隊長、副隊長等幹部與報名
                    者進行面談,決定錄取與否。
              (二)面談內容包含:填寫基本資料、報名動機、興趣、專長、
                    對志願服務工作之瞭解與期望、表達能力、態度、是否曾
                    經參加服務性社團或具有社會服務經驗、希望服務項目與
                    優先順序等。
 
 
第三章     培訓、授證
第  五  條  本隊教育訓練如下:
            一、基礎訓練:依內政部令頒志願服務法規定,成為正式志工前,需經考核通過。
            二、特殊訓練:由客家事務局擬定課程,成為正式志工前,需經考核通過。
            三、在職訓練:透過不同訓練課程,提升志願服務工作品質,加強志工專業知能及服務能力。
            四、各小組工作研討:分享服務經驗,以增強服務技巧,並藉此瞭   
                解志工在服務過程中面臨疑難困惑時如何解決處理。
 
第四章     權利與義務
第  六  條  隊員之權利如下:
            一、服勤期間辦理意外事故保險。
            二、服勤績優者,由客家事務局薦送有關機構參加研習或得優先參   
                加各項活動。
            三、服務期間表現優異者,客家事務局擇期表揚和獎勵,並報請市   
                政府敘獎及推薦有關之機構團體予以表揚。
第  七  條  隊員之義務如下:
            一、應遵守客家事務局之各項規定,盡忠職守。
            二、每年至少服務一O八小時。
            三、服勤時,應準時到勤,嚴守崗位,避免遲到早退。
            四、無法服勤時,應自覓其他隊員代理,若無代理人時應先知會各     
                組組長或隊長、副隊長。
            五、有出席各項隊務會議及研習活動之義務。
 
第五章     組織及職責
第  八  條  本隊受客家事務局之指導與監督。
第  九  條  本隊置隊長,綜理全隊事務,指揮所屬隊員,並作為隊員與客家事
            務局溝通之管道;置副隊長一人,襄助隊長處理全隊事務,規劃次   
            年度志工隊之各項研習及活動。
第  十  條  為處理隊務,發揮分工合作之組織功能,本隊設下列各組,各組並置組長一人,分別掌理有關事項:
            一、行政組:負責本隊隊員之訓練及本隊之活動企劃、工作協調、
               文書、美工、庶務、志工室輪值等事宜。
 二、演藝廳組:協助演藝廳活動管理、交通指揮及其他室外活動等   
     支援工作。
            三、展覽組:協助特展室展陳與其他支援工作。
            四、導覽組:協助館舍導覽人力之安排。
第 十一 條  本隊隊長任用資格及產生方式如下:
            一、需正常服勤滿二年以上,且須擔任過幹部(組長以上),並開放
                由隊員連署十人以上推薦參選,現場不開放連署。
            二、隊長由隊員於每年第四季季會選舉產生,任期為一年,連選得
                連任一次;任期自每年一月一日至十二月三十一日。隊長任期
                未滿,但已超過半年而離職者,由副隊長代理至原任期結束;
                任期未滿半年而離職者,由副隊長代理,並於一個月內進行補
                選,任期以原任期屆滿為止。隊長及副隊長同時離職,由客家
                事務局指派代理,任期尚餘三個月以上者,於一個月內進行補
                選,任期以原任期屆滿為止;任期不足三個月者,由代理者代
                理至原任期結束。
            本隊副隊長由隊長指派。
第 十二 條  各組組長任用資格及產生方式如下:
            一、須於該組服勤滿一年以上。
            二、由組員推選,並經隊長同意後產生。
第 十三 條  本隊置督導員一人,由客家事務局派員兼任,綜理本隊督導之全盤
            事宜。
第六章     會     議
第 十四 條  本隊每三個月舉行季會(隊員大會)一次,必要時得舉行臨時
            隊員大會,惟需經五分之一以上隊員連署後,提請隊長召集之。
第 十五 條  每次召開之季會(隊員大會),須做隊務工作總檢討及提出書面紀
            錄送客家事務局備查。
第 十六 條  幹部會議,每三個月召開一次,必要時得召開臨時會議,參加人
            員含隊長、副隊長、組長;必要時,得由隊長邀請或指定有關人
            員列席或出席。
 
                       第七章     請假、考核與、離隊
第 十七 條  本隊隊員請假依下列規定辦理:
            一、請假應事先以傳真或電話向志工室辦理請假手續,並告知組長    
                及行政志工。
        二、請假超過一個月視為長假,請長假最長期限為三個月。
           三、未辦理請假手續連續達三個月以上,無服勤時數者,視同自動
               離隊。
        四、請長假期間如欲參加研習等活動者,得自費參加。
            五、志工本人不克服勤時,不得請朋友或家人代為服勤。
第 十八 條  本隊隊員考核依下列規定辦理:
            一、考核內容:
              (一)採責任制,客家事務局提供可服勤之館室及時段,認養之
                    隊員應落實服勤及請假規定,否則以缺勤計入考核。
              (二)在職進修:須達年度總次數之三分之二。(不包含自我成
                    長研習)
               (三) 參與隊員大會之次數:須達年度總次數之二分之    
                    一。
               (四) 幹部參與幹部會議之次數:須達年度總次數之二分之一。
            二、考核項目:
              (一)值勤紀錄:出勤狀況及值勤時數。
              (二)工作能力:業務之執行、改進及效率等。
              (三)服務態度:志工服務之品質及團隊之認同。
              (四)品德操守:志工個人行為舉止之表現。
            三、考核方式:每月及年度考核
              (一)每月考核:志工每月值勤時數及情況(每月公布於服勤
                    時數於志工室查詢),由客家事務局查核、確認。
              (二)年度考核:每年十二月由行政志工彙整志工全年值勤紀   
                    錄,送至幹部會議進行考核,並作為續聘與獎勵之依據。
第 十九 條  除主動提出離隊者外,隊員有下列情形之一者,應按其情節輕重,    
            分別予以輔導、規勸、警告,倘仍未見改善者,即通知辦理離隊。       
            情節重大者,依志願服務法相關規定處理;須負法律責任者,依相     
            關法律規定辦理:
            一、不法、不當之行為,致影響客家事務局聲譽、形象或民眾權益      
                者。
            二、不服從客家事務局督導員、隊長及副隊長督導,舉止態度粗暴   
                者。
            三、其他服務情形欠佳或不適任之情事者。
            四、其他重大違失經簽請核可停止其服務資格。
 
第八章      表      揚
第 二十 條  於年度結束後,凡無缺勤紀錄且符合第七條第二款及第十八條第     
            一款第二目至第四目之條件者,列為下列各項表揚之徵選對象。
            一、市長獎:全年服勤時數滿三百小時者。
            二、局長獎:全年服勤時數滿二百小時者。
            三、特殊獎:對客家事務局或本隊有特殊奉獻,由各組或服勤館室推薦,經幹部會議審核通過者。(同類獎項三年內不予重複推薦)。
            四、內政部志願服務獎勵:持有志願服務紀錄冊之志工,依內政部志願服務法實施作業相關規定報請相關單位申請獎勵。
                      
第九章     附     則
第二十一條  本隊隊員(含幹部)均屬無給職。
第二十二條  本章程經客家事務局核可後實施,如有未盡事宜,得隨時修訂之。

 
最後更新日期:110-03-23
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