活動類別：標竿學習
活動名稱：桃園市政府檔案管理示範觀摩研習(第20屆金檔獎獲獎機關)
辦理時間：112年11月16日
學習過程：
1. 本府秘書處鑑於「檔案管理」對各機關的傳承歷史與典章文獻具有關鍵指標，特邀請榮獲第20屆金檔獎殊榮的「桃園市八德區戶政事務所」及「桃園市龍潭區戶政事務」，辦理觀摩研習活動，以利本市各機關檔管人員觀摩交流。
2. 當日由獲獎機關進行簡報及影片說明，如何善用公文系統進行有效率的作業執行、結構性思考處理檔案文書及推廣機關之檔案應用宣導等。
學習重點：
1. 經由簡報、影片介紹及書面資料參閱
2. 透過創意吉祥物及標語形塑檔案管理精神及核心價值，強化機關凝聚力。
3. 成立跨科室工作小組，展現參賽決心。
4.機關檔案服務導入智能科技：如「LINE智能客服」，成立「官方檔案LINE@好友」，定期辦理有關檔案抽獎活動或訊息推波，達到廣為周知之效。
5. 多元檔案宣導及應用。
學習心得：
1. 訂定檔案整體規劃及績效管考計畫，以提升檔案管理效能。
2. 檔案應用宣導：可嘗試將歷年刊物或活動彙整後，規劃辦理檔案應用展覽或設計線上活動等，使民眾更加瞭解本局業務。